格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務說明:
1. 確認服務人員身份:在服務人員上門之前,請確認服務人員的身份,確保他們來自格力中央廠家或授權(quán)的維修服務商。
2. 保護個人信息:避免向服務人員提供個人敏感信息,例如身份證號碼、銀行卡信息等。
3. 注意檢查設(shè)備:在服務人員上門之前,請注意檢查設(shè)備是否關(guān)閉或拔掉電源,以保障安全。
4. 保持溝通:在服務人員檢查設(shè)備時,如有任何問題或疑慮,請及時與服務人員溝通。
5. 確認服務范圍和費用:在服務人員開始服務之前,請確認服務的范圍和費用。如有額外的費用或服務范圍,請與服務人員協(xié)商并達成一致。
6. 保留憑證:在服務人員離開之前,請確保留下服務憑證或維修單據(jù),以便日后查詢或保修。
7. 觀察服務質(zhì)量:注意觀察服務人員的專業(yè)程度和服務質(zhì)量,如有問題或不滿,請及時反饋給維修服務部門或格力中央公司。
二、格力中央空調(diào)服務政策如下:
1. 在購買收貨后的7日內(nèi),如出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,可免費辦理退貨、換貨或修理。
2. 在購買收貨后的8日至15日內(nèi),如出現(xiàn)同樣的性能故障,可免費進行換貨或修理。
3. 在購買收貨后的12個月內(nèi),如出現(xiàn)同樣的性能故障,可免費進行修理。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等空調(diào)附件,如在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,可免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次仍不能正常使用,格力中央將免費為您退貨。電池的保修時間是6個月,充電器是1年,外接有線耳機是3個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務時,格力中央公司會免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū),格力中央公司提供郵資報銷服務,*高限額是15元/單。 |