夏普冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、夏普冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 五星級(jí)維修服務(wù)認(rèn)證:夏普憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),順利通過(guò)《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的嚴(yán)格評(píng)審,榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。這表明夏普的服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)的領(lǐng)先水平。
2. 主動(dòng)服務(wù)與全心溫暖的服務(wù)理念:夏普在2019年對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行了升級(jí),引入了“主動(dòng)服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。
3. 自有維修技師團(tuán)隊(duì):夏普自進(jìn)入中國(guó)以來(lái),就建立起了一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4. 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):夏普的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó),無(wú)論用戶在哪里,都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。這種全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供了極大的便利。
5. 持續(xù)的服務(wù)升級(jí)與創(chuàng)新:夏普不僅滿足于現(xiàn)有的服務(wù)水平,還持續(xù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)與創(chuàng)新。例如,夏普已經(jīng)開(kāi)通了24小時(shí)的400客戶服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)自助服務(wù)、短信提醒功能等,旨在提供更便捷、更人性化的服務(wù)。
二、夏普冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全過(guò)程服務(wù):夏普從產(chǎn)品出售前、銷售中到維修服務(wù)都為客戶提供全方位的服務(wù),確?蛻粼诋a(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)都能夠得到及時(shí)、高效的支持和服務(wù)。
2. 客戶需求導(dǎo)向:夏普的“保姆式”服務(wù)以客戶需求為導(dǎo)向,深入了解客戶的具體需求和情況,從而能夠提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的解決方案。
3. 快速響應(yīng):夏普在全球范圍內(nèi)建立了多個(gè)分支機(jī)構(gòu),能夠快速了解客戶需求和反饋,并提供及時(shí)的解決方案和服務(wù)。
4. 技術(shù)領(lǐng)先:夏普擁有領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和研發(fā)能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁└酉冗M(jìn)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)還能根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):夏普注重服務(wù)質(zhì)量,建立了完善的服務(wù)體系和流程,確保服務(wù)的高效、專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化。 |