海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶需求導(dǎo)向:海爾始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,通過線上和線下的融合模式,快速獲取和響應(yīng)用戶的個(gè)性化需求。海爾的服務(wù)理念體現(xiàn)在始終以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)用戶需要來提供服務(wù)和產(chǎn)品。
2. 高質(zhì)量服務(wù):海爾以“只為需要的功能買單,為不需要的功能免單”的價(jià)值主張,為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。他們注重施工質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和管理要求,確保每個(gè)施工階段的質(zhì)量,以滿足用戶的期望。
3. 陽光微笑服務(wù):海爾強(qiáng)調(diào)以真誠、積極的微笑面對用戶,以提供溫暖和舒適的服務(wù)體驗(yàn)。他們努力使服務(wù)過程充滿陽光,讓用戶感受到真誠的關(guān)懷和尊重。
4. 極致體驗(yàn):海爾追求為用戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的極致體驗(yàn)。他們注重每個(gè)細(xì)節(jié),無論是一句話、一個(gè)動(dòng)作,還是一張圖紙、一處工藝,都致力于創(chuàng)造高于行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以感動(dòng)用戶。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 一切為了客戶:滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶利益*大化。
2. 一切方便客戶:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,改善服務(wù)體驗(yàn),提升客戶滿意度。
3. 一切保障客戶:提升服務(wù)能力,確保服務(wù)質(zhì)量,提供及時(shí)有效的服務(wù)和支持。
4. 一切保護(hù)客戶:嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私,保障客戶權(quán)益,創(chuàng)造安全可靠的服務(wù)環(huán)境。
5. 一切回饋客戶:以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù),讓客戶感受到我們的專業(yè)和用心。 |