卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務(wù)說明:
一、維修前的貓膩及說明
1. 夸大故障:維修人員可能故意夸大故障的嚴重性,以獲取更高的維修費用。因此,在維修前,消費者應(yīng)對冰箱的故障情況進行初步了解,以便對維修人員的描述進行核實。
2. 虛報價格:有些維修人員可能會虛報維修價格,特別是對于一些不易察覺的零部件更換。消費者應(yīng)提前了解維修項目的市場價格,并在維修前與維修人員明確價格及維修內(nèi)容。
二、維修過程中的貓膩及說明
1. 偷換零件:維修人員可能會用舊零件或劣質(zhì)零件替換原本可以正常使用的零件。消費者應(yīng)要求維修人員在維修過程中保持透明,并在維修完成后對更換的零件進行檢查。
2. 過度維修:維修人員可能會對冰箱進行不必要的維修或更換零件,以增加維修費用。消費者應(yīng)對維修人員的建議和維修過程保持警惕,避免被過度維修。
三、維修后的貓膩及說明
1. 保修承諾不履行:維修人員可能會在維修后承諾保修期,但事后不履行承諾。消費者應(yīng)要求維修人員提供書面的保修憑證,并保留好相關(guān)證據(jù),以便在需要時維權(quán)。
2. 隱藏故障:有些維修人員可能會故意隱藏一些故障,以便在日后再次收費維修。消費者在維修后應(yīng)對冰箱進行全面檢查,確保所有故障都已得到修復(fù)。
卡薩帝冰箱服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)認證:卡薩帝憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認證證書。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新:卡薩帝以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn),突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這不僅改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式,還將服務(wù)整體前置,主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋:卡薩帝自正式進入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。
4. 客 |