伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 以顧客為中心:伊萊克斯的一切服務(wù)都是以顧客的需求和滿意度為中心。他們堅(jiān)信,只有顧客滿意,企業(yè)才能發(fā)展。
2. 四心服務(wù):伊萊克斯的服務(wù)理念概括為“四心”,即誠心、細(xì)心、耐心和用心。誠心是指真誠對待每一位顧客,提供真實(shí)的產(chǎn)品信息和服務(wù);細(xì)心是指關(guān)注每一個細(xì)節(jié),確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì);耐心是指無論遇到什么問題,都會耐心解答和指導(dǎo),直到顧客滿意為止;用心則是指真心為顧客著想,提供超越期望的服務(wù)。
3. 全程跟蹤服務(wù):伊萊克斯不僅提供售前和售中服務(wù),還提供維修全程跟蹤服務(wù)。他們會定期對用戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用情況,及時解決問題,確保用戶在使用過程中得到*好的體驗(yàn)。
4. 國家三包及終身維護(hù):伊萊克斯承諾對所有產(chǎn)品實(shí)行國家三包政策,并提供終身維護(hù)服務(wù)。這意味著,如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題,伊萊克斯都會負(fù)責(zé)到底,確保用戶得到及時有效的幫助和支持。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 市場導(dǎo)向與客戶至上:伊萊克斯始終關(guān)注市場需求,致力于走在市場的前沿,為每一位選擇伊萊克斯的客戶提供放心的產(chǎn)品和稱心的服務(wù)。伊萊克斯以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),致力于提供高質(zhì)量、高效率的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量為本:伊萊克斯堅(jiān)信質(zhì)量是企業(yè)的生命線,因此在生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)守以質(zhì)量為本的原則,專注于給客戶提供更好的產(chǎn)品、更快的交期以及更有競爭力的價格。
3. 精益求精:伊萊克斯在提供產(chǎn)品和服務(wù)時,始終保持精益求精的態(tài)度,不斷追求技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新,以提供超越客戶期望的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
4. 誠信為本:伊萊克斯堅(jiān)守誠信為本的服務(wù)宗旨,以誠信為基礎(chǔ),建立起與客戶之間的信任關(guān)系,贏得客戶的信賴和支持。 |