格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 專業(yè)、伙伴、全程、安心:這是格力始終堅持的服務品牌承諾,體現(xiàn)了其專業(yè)性、合作精神和全程陪伴客戶的決心。
2. 全方位支持:格力不僅提供產(chǎn)品,還全方位支持客戶的發(fā)展,通過豐富的跨界活動,將體育與工程機械這兩個看似無關的領域用共通的內(nèi)核理念連結(jié)在一起。
3. 全面、全程的解決方案:格力提供一站式的解決方案,包括延長保修、客戶服務協(xié)議、數(shù)字化的產(chǎn)品、全生命周期服務以及設備處置收益等,旨在為客戶提供全面的陪伴。
4. 以客戶為中心:格力始終以客戶為中心,致力于滿足客戶的節(jié)油、高效和環(huán)保要求,通過卓越制造技術(shù)和數(shù)字化精益流程提高生產(chǎn)效率和市場響應速度。
5. 踐行社會責任:格力積極踐行對社會的承諾,促進建設更加富強、更具活力、更可持續(xù)的社區(qū)。同時,格力還致力于以創(chuàng)新整合的先進動力源解決方案助力客戶實現(xiàn)與氣候相關的目標,支持行業(yè)邁向更加低碳的未來。
二、格力空調(diào)服務政策如下:
1. 專屬服務:格力星級服務為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理,全程跟進服務流程,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團隊:格力星級服務擁有一支專業(yè)的服務團隊,他們經(jīng)過嚴格培訓,具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論何時何地,只要消費者打電話到格力當?shù)氐姆⻊諢峋,格力星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修:上門維修時,會出示“星級服務資格證”并公開一票到底的服務記錄單。服務完畢后,請用戶簽署意見。
5. 清理現(xiàn)場:服務后清理現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔。 |