三星空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星空調服務說明：
1. 以顧客為中心：三星始終將顧客的需求和滿意放在首位，致力于提供滿足顧客需求的優(yōu)質產(chǎn)品和服務。
2. 創(chuàng)新與技術領先：作為一家技術驅動的公司，三星在服務中也強調創(chuàng)新與技術領先。他們致力于提供*新的技術和解決方案，以滿足不斷變化的市場需求。
3. 可靠性：三星重視服務的可靠性，承諾為顧客提供穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品和服務，確保顧客的滿意度。
4. 全球化視角：作為一家全球性的公司，三星在服務中也具備全球化視角。他們致力于提供一致的服務標準，滿足全球顧客的需求。
5. 持續(xù)改進：三星不斷尋求改進的機會，以優(yōu)化服務流程和提高服務質量。他們鼓勵員工提出改進意見，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目標。
6. 社會責任：三星在服務中也注重社會責任，致力于提供環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品和服務，同時關注員工福利和社區(qū)發(fā)展。
二、三星空調服務政策如下：
1. 服務熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務熱線，提供7 24小時免費熱線服務。
2. 服務時限：在質保期內，一二級城市預約24小時內上門服務，三四級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區(qū)預約上門服務；在質保期外，預約48小時內登門，邊遠地區(qū)預約上門服務。
3. 三包服務標準：根據(jù)國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，三星商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標準支付維修費用。如用戶發(fā)票遺失，且非三星維修安裝的，可以按照機器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。 |
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