大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務說明：
1. 客戶為中心：大金中央始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，將客戶的需求和滿意度作為公司服務工作的出發(fā)點和落腳點。
2. 省心快速：大金中央提出了“大金中央服務，省心快速”的服務理念，旨在為用戶提供更高品質(zhì)、更快速的服務體驗。
3. 全生命周期服務：大金中央依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺，推出以養(yǎng)代修等一系列服務產(chǎn)品，為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務，包括預防性主動維保服務、全程預防診斷、全程技術支持、全程跟蹤評價等。
4. 服務網(wǎng)絡完善：大金中央建立了包括產(chǎn)品銷售、應用開發(fā)、維修服務、配件專賣于一體的營銷服務管理體系，目前在全球擁有5000多家專業(yè)服務網(wǎng)點和6000多家配件中心，打造服務半徑*短的服務網(wǎng)絡。
5. 專業(yè)化服務：大金中央擁有2800多家服務站，形成了以核心站為主干，專業(yè)站為支撐，涵蓋各領域的專業(yè)服務網(wǎng)絡，提供快速、竭誠、滿意的服務。
二、大金中央空調(diào)服務政策如下：
1. 產(chǎn)品服務：大金中央提供了針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品的“只換不修”服務，即產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將為用戶免費換新。
2. 維修服務：大金中央在維修期間為配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 生活服務：大金中央以情感為發(fā)力點推出“新春大金中央，嗨購中國年”買三送一活動，借勢新春以好產(chǎn)品+好服務助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
4. 創(chuàng)新服務：大金中央不斷推出創(chuàng)新的服務內(nèi)容。在今年3月的“美好生活超能造”活動中，大金中央為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務延伸。 |
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