奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 服務有規(guī)定，追求無止境：這意味著奧克斯對于服務有明確的規(guī)范和要求，并且會不斷地追求進步，提升服務質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切：奧克斯將用戶的需求放在首位，始終以客戶的滿意度為工作的*高標準。
3. 有問必答，有求必應，有問題解決：奧克斯承諾對于客戶的任何問題和需求，都會給予及時、準確的回應，并積極解決客戶遇到的問題。
4. 四個認真：奧克斯注重服務的每一個環(huán)節(jié)，以四個認真為準則，確保服務的高效和優(yōu)質(zhì)。這四個認真包括：認真對待每一次報修和每次報修回復；認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節(jié)，為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動：奧克斯在服務中表現(xiàn)出強烈的主動性，包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題。
二、奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1. 用心創(chuàng)造感動：奧克斯注重在服務過程中真誠、用心地對待每一位用戶，希望通過超出用戶期望的服務體驗來創(chuàng)造感動。這要求服務人員不僅要有專業(yè)的技能，更要有同理心，能夠理解并滿足用戶的需求。
2. 專業(yè)鑄造卓越：奧克斯致力于提供卓越的專業(yè)服務。通過不斷提升服務團隊的專業(yè)能力和技術(shù)水平，奧克斯希望能夠為用戶提供高品質(zhì)、高效率的服務解決方案，從而樹立卓越的服務形象。
3. 全方位無憂服務：“大拇指”服務以用戶為中心，提供全方位的無憂服務。這包括售前咨詢、售中安裝、維修等多個環(huán)節(jié)，確保用戶在購買和使用奧克斯產(chǎn)品的過程中都能得到及時、有效的支持。
4. 標準化、透明化：奧克斯在“大拇指”服務中強調(diào)標準化和透明化。通過制定統(tǒng)一的服務流程和收費標準，并公開向用戶展示服務記錄單，奧克斯旨在確保服務的公正性和透明度，讓用戶放心、滿意。 |
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