美的空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 主動服務:美的倡導主動服務,即在用戶需要之前,提前為用戶做好準備,解決可能出現的問題,確保用戶的生產活動不會受到影響。
2. 快速響應:美的建立了完善的營銷服務管理體系,包括產品銷售、應用開發(fā)、維修服務、配件專賣等各個環(huán)節(jié),確保在用戶需要服務時,能夠迅速響應并提供幫助。美的在全球擁有5000多家專業(yè)服務網點和6000多家配件中心,為用戶提供*短的服務半徑和*快的響應時間。
3. 專業(yè)技能:美的擁有一支專業(yè)技能強大的服務團隊,包括電控服務工程師、技術支持工程師、維修工程師等,他們具備豐富的行業(yè)經驗和專業(yè)知識,能夠為用戶提供專業(yè)的技術支持和解決方案。
4. 貼心關懷:美的注重用戶的感受和需求,通過提供個性化的服務方案、定期回訪、關懷提醒等方式,讓用戶感受到美的的貼心關懷和真誠服務。
二、美的空調服務政策如下:
1. 主動服務:美的提出“主動服務”的概念,改變了傳統(tǒng)維修服務的被動模式。他們主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務:美的的服務理念是“全心溫暖”,他們致力于為用戶提供全程陪伴的服務,讓用戶在享受產品的同時也能感受到溫暖。
3. 全國維修服務認證:美的憑借優(yōu)質的維修服務,順利通過了《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
4. 專業(yè)培訓與技術支持:美的在全國設立了6大培訓教室,配備美的全系列產品進行針對性的實地專業(yè)培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
5. 覆蓋全國的服務網絡:美的擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時、專業(yè)的服務。 |