大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務說明:
1. 全透明服務:堅持明示服務項目與服務收費標準的全透明服務,確保用戶能夠清楚地了解所接受的服務內(nèi)容和費用。
2. 用戶至上:以用戶需求為導向,急用戶之所急,以*快的速度為用戶排憂解難,確保用戶的滿意度。
3. 優(yōu)質(zhì)服務享受:通過統(tǒng)一的著裝、標準的服務禮儀、齊全的服務內(nèi)容與服務動作,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務享受。
4. 技術創(chuàng)新:美的始終堅持通過技術創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務,旨在提高人類生活質(zhì)量,促進人類生活更舒適、更輕松、更美好。
5. 員工激勵:美的集團營造了一種開放、公正、公平的工作環(huán)境,提供平臺和資源激勵員工創(chuàng)造價值,成就自我,與企業(yè)共同發(fā)展。
二、大金中央空調(diào)服務政策如下:
1. 全國維修服務認證:大金中央憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創(chuàng)新:大金中央以用戶體驗為首要標準,以“主動服務”突破傳統(tǒng)服務概念,領跑行業(yè)維修服務市場。
3. 服務網(wǎng)絡覆蓋:大金中央自正式進入中國以來就將“我們生產(chǎn),我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。
4. 服務升級與改進:2019年,大金中央維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“大金中央呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。
5. 專業(yè)培訓與技術支持:大金中央在全國設立了6大培訓教室,配備大金中央全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務。 |