格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以客戶為中心：格力始終堅(jiān)持將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是格力服務(wù)的三大基本原則。格力相信，只有堅(jiān)守誠信，才能贏得客戶的信任；只有服務(wù)及時，才能滿足客戶的需求；只有持之以恒，才能贏得客戶的忠誠。
3. 100分服務(wù)理念：格力堅(jiān)持為每一位客戶提供滿分的服務(wù)，無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，還是在維修服務(wù)環(huán)節(jié)，都力求做到*好。
4. 終身服務(wù)理念：格力的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的維修，而是將服務(wù)延伸到產(chǎn)品的整個生命周期，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)。
5. 用戶滿意工程：格力全面實(shí)施“用戶滿意工程”，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，努力提升用戶滿意度。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任：格力認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是創(chuàng)造價值的源泉，專業(yè)的技能是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶為本：格力的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會站在用戶的角度提供服務(wù)。這種以用戶為中心的服務(wù)理念，讓用戶感受到品牌的關(guān)心和貼心。
2. 長期服務(wù)：格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌，長期以用戶體驗(yàn)為*準(zhǔn)則構(gòu)建品牌服務(wù)體系。這種長期的服務(wù)積累，讓格力更了解用戶需求，能夠提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，格力推出的“180天只換不修”服務(wù)，順應(yīng)了空調(diào)服務(wù)向精細(xì)化、效率化、專業(yè)化等發(fā)展的趨勢，提升了用戶的購物和使用體驗(yàn)。
4. 完善網(wǎng)點(diǎn)：格力不斷加大服務(wù)投入，大力發(fā)展維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這種完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也能得到及時、便捷的服務(wù)支持。
5. 質(zhì)量保障：格力榮獲多項(xiàng)國家級質(zhì)量榮譽(yù)，如“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”，這表明格力在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也注重服務(wù)的質(zhì)量和誠信。 |
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