通寶冰柜各區(qū)維修服務(wù)處理電話多少-快速上門服務(wù)
通寶咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
4.1 用戶在享受維修服務(wù)期間，應(yīng)妥善保管產(chǎn)品購(gòu)買憑證、包修憑證以及延長(zhǎng)包修卡等文件，以便在需要時(shí)提供給維修服務(wù)中心。
4.2 用戶在維修服務(wù)期間，應(yīng)按照通寶冰柜產(chǎn)品說(shuō)明書和維修人員的操作建議使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，以避免因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
4.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞或無(wú)法修復(fù)的情況（如自然災(zāi)害、意外撞擊等），維修服務(wù)中心將根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。
二、維修服務(wù)延期
5.1 若因通寶冰柜維修服務(wù)中心原因?qū)е戮S修服務(wù)延期，用戶有權(quán)向通寶冰柜投訴并要求合理補(bǔ)償。
5.2 若因用戶原因?qū)е戮S修服務(wù)延期，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
3、通寶冰柜將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，對(duì)用戶提供的個(gè)人信息和產(chǎn)品故障信息予以保密，除非經(jīng)過(guò)用戶同意或法律法規(guī)規(guī)定外，不會(huì)向第三方透露。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）冰柜購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買家用冰柜時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)冰柜說(shuō)明書、通寶廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修冰柜后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。 |
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