通寶冰柜各區(qū)維修服務處理電話多少-快速上門服務
通寶咨詢電話：400-6189123
一、維修服務注意事項
4.1 用戶在享受維修服務期間，應妥善保管產(chǎn)品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件，以便在需要時提供給維修服務中心。
4.2 用戶在維修服務期間，應按照通寶冰柜產(chǎn)品說明書和維修人員的操作建議使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，以避免因人為操作不當導致的故障。
4.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞或無法修復的情況（如自然災害、意外撞擊等），維修服務中心將根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。
二、維修服務延期
5.1 若因通寶冰柜維修服務中心原因?qū)е戮S修服務延期，用戶有權向通寶冰柜投訴并要求合理補償。
5.2 若因用戶原因?qū)е戮S修服務延期，用戶需承擔相應的費用。
3、通寶冰柜將嚴格遵守法律法規(guī)，對用戶提供的個人信息和產(chǎn)品故障信息予以保密，除非經(jīng)過用戶同意或法律法規(guī)規(guī)定外，不會向第三方透露。
產(chǎn)品維修注意以下事項：
（一）冰柜購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用冰柜時要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存，線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關購物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應通過冰柜說明書、通寶廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
（四）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，做到心中有數(shù)。 |
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