海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：海爾堅持以客戶為中心，始終把客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、制造，還是在銷售和服務(wù)過程中，海爾都致力于滿足客戶的個性化需求，并超越客戶的期望。
2. 精準(zhǔn)快速的服務(wù)響應(yīng)：海爾通過線上線下的虛實融合模式，快速獲取并響應(yīng)客戶的需求。他們利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實時收集和分析客戶數(shù)據(jù)，以便更準(zhǔn)確地理解客戶需求，并提供及時、有效的服務(wù)。
3. 全面的服務(wù)保障：海爾依托海爾集團的優(yōu)勢資源，如研發(fā)技術(shù)、物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)等，為客戶提供全面的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)，還是在安裝、維修等環(huán)節(jié)，海爾都致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保客戶的滿意度。
4. 個性化的服務(wù)體驗：海爾注重為客戶提供個性化的服務(wù)體驗，他們根據(jù)客戶的需求和喜好，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，海爾也鼓勵客戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)過程中，以實現(xiàn)更加符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 上門設(shè)計。
2. 市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機（拆非海爾品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產(chǎn)品不免費，具體見后續(xù)拆機收費標(biāo)準(zhǔn)）。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
2. 在維修期間，對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，海爾會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 在特定活動中，提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)，以及聯(lián)手 |
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