大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全生命周期服務(wù)：大金為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：大金以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的及時(shí)性。
3. 備件儲(chǔ)備：在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫，確保服務(wù)及時(shí)性、保證空調(diào)出勤率、客戶效益*大化。
4. 服務(wù)承諾：大金的服務(wù)承諾是“四個(gè)三”：30秒響應(yīng)、30分鐘到達(dá)、3小時(shí)修復(fù)、3個(gè)月免費(fèi)跟蹤。
5. 服務(wù)作風(fēng)：大金的服務(wù)作風(fēng)是迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。具體表現(xiàn)為“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 主動(dòng)服務(wù)：大金突破了傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”的維修模式，提出了“主動(dòng)服務(wù)”的概念。他們?cè)诓煌臅r(shí)間與場(chǎng)景下，主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，真正做到了想用戶之所想，走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務(wù)：大金的服務(wù)理念不僅僅是提供產(chǎn)品支持，更是為用戶創(chuàng)造溫暖的使用體驗(yàn)。他們致力于提供全程陪伴的服務(wù)，讓用戶在使用大金產(chǎn)品的過程中感受到溫暖和關(guān)懷。
3. 全國覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：大金建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。無論用戶在哪里，都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證：大金憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過了《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
5. 持續(xù)的服務(wù)升級(jí)：大金不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，以滿足用戶日益增長的服務(wù)需求。他們通過提供更高效、更便捷的服務(wù)，不斷優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。 |
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