格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 設(shè)計規(guī)范：格力在設(shè)計產(chǎn)品時會考慮各種因素，如用戶需求、技術(shù)發(fā)展趨勢、環(huán)保要求等，以確保產(chǎn)品的實用性和創(chuàng)新性。同時，格力也會制定一系列設(shè)計標準和規(guī)范，以確保產(chǎn)品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生產(chǎn)規(guī)范：格力在生產(chǎn)過程中會制定一系列的生產(chǎn)標準和規(guī)范，以確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。這些規(guī)范包括生產(chǎn)流程、原材料采購、質(zhì)量控制等多個方面。
3. 檢測規(guī)范：格力會對產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢測，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合標準。這些檢測規(guī)范包括各種測試和檢驗方法，以確保產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 維修規(guī)范：格力會制定一系列的維修規(guī)范和標準，以確保產(chǎn)品在使用過程中得到及時、專業(yè)的維護和保養(yǎng)。這些規(guī)范包括維修流程、備件供應等多個方面。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 24小時客戶服務熱線：格力開通了24小時的400客戶服務熱線，用戶可以隨時撥打這個電話反饋問題或需求，實現(xiàn)了用戶反饋的暢通直達。
2. “主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念：格力維修服務升級后，提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念，將服務整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓：格力在全國設(shè)立了6大培訓教室，配備格力全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓，保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務。
4. 安裝咨詢與日常培訓：格力還設(shè)立了一支由格力技術(shù)培訓中心與維修骨干技師組成的安裝技術(shù)支持與培訓團隊，為一線維修技師提供安裝咨詢與日常培訓，以確保他們能夠為用戶提供更好的服務。
5. 覆蓋全國的服務網(wǎng)絡(luò)：格力擁有300多名自有維修技師以及384個授權(quán)服務伙伴，服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，無論用戶在哪里都能得到及時的服務。 |
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