華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. “誠意與創(chuàng)意”:這個理念強調(diào)的是,無論在提供產(chǎn)品還是服務(wù)時,華凌公司都以誠意和創(chuàng)造力為核心。它期望通過這種方式,不僅讓客戶感到滿意,而且能從工作中獲得真正的滿足,同時對社會做出有意義的貢獻。
2. 致力于改善人類生活:華凌公司認為,真誠、和諧、禮貌、創(chuàng)造力和勇氣等都是構(gòu)成有意義生活的基礎(chǔ)。因此,其服務(wù)理念也圍繞這些美德展開,以此改善人們的生活。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 目前,華凌已經(jīng)建立了自己的維修服務(wù)團隊,組成的遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——二十年的本土服務(wù)經(jīng)驗,豐富的產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)、專業(yè)的工具配置——華凌服務(wù)團隊為全國萬千家庭提供及時、專業(yè)、可靠的維修服務(wù),將溫暖舒適送達每個家庭,是華凌用戶的放心保障。
2. 華凌自正式進入中國以來就將“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊。時至今日,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。
3. 2019年,華凌維修服務(wù)升級,提出“主動服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念,并將“華凌呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”。一改傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式,將服務(wù)整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。 |