倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 誠信為本：倍科堅持誠信經(jīng)營，視信譽為企業(yè)的生命線。無論在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務還是維修保障上，都保持高度的誠信和責任感。
2. 用心服務：倍科注重以用戶為中心，用心聆聽用戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，以滿足用戶的期望。
3. 吃虧服務：倍科倡導“吃虧”服務精神，即在服務過程中，寧愿自己吃虧，也要確保用戶得到滿意的體驗。這種精神體現(xiàn)在及時、有效地處理用戶的投訴和維修需求，讓用戶感受到貼心和關懷。
4. 微笑服務：倍科追求為用戶提供微笑服務，讓用戶在購買和使用過程中感受到愉悅和舒適。這種服務精神不僅體現(xiàn)在面對面的銷售和服務中，也貫穿于整個維修服務流程。
5. 全國聯(lián)保維修：倍科實行全國聯(lián)保維修，無論用戶在哪里，都能享受到方便的維修服務。這種服務承諾讓用戶感受到倍科對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和承諾。
二、倍科冰箱服務政策如下：
1. 真心真意服務，實實在在辦事：這是倍科服務的基本原則，他們堅持將服務落在實處，真誠對待每一位用戶。
2. 六“1”服務政策：這是倍科的一項特色服務政策，包括整機包修期為6年，由企業(yè)承擔一切質(zhì)量問題帶來的服務及配件支出；與PICC中國人保財險的深度合作，為產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險”與“產(chǎn)品責任險”；維修服務人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓，并且對整機的安裝、監(jiān)測與維修水平均達到一個較高的標準；發(fā)布的悅享會平臺是專為經(jīng)銷商和服務商開發(fā)的軟件平臺，可以實現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現(xiàn)；得益于完善的配件服務網(wǎng)絡與強大的配件供應能力，在每個省都設立專修站，確保72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務閉環(huán)。 |
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