華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務說明：
1. 主動服務，服務永無止境：華帝熱水器作為中國熱水器行業(yè)上市企業(yè)，率先提出“主動服務，服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統(tǒng)一服務形象：為了推行全國維修服務形象，華帝規(guī)范了上門服務標準。他們的服務小哥擁有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務禮儀，配備“三十二件套”上門服務配置，確保用戶感受到正規(guī)、專業(yè)的服務形象。
3. 以用戶為中心：華帝明確提出“以用戶為中心，用戶的口碑就是我們的尊嚴”的服務理念。他們的一切工作都圍繞用戶的需求和滿意度展開，致力于為用戶提供全方位的售前、售中、維修服務。
4. 設立快速響應機制：為了更好地服務用戶，華帝設立了“雙365”快速應答服務，“三速”快速響應服務機制，確保用戶問題能夠得到及時、專業(yè)的解決。
5. 權(quán)威認證與標準化服務：華帝的服務在行業(yè)內(nèi)獲得了多項權(quán)威認證，如“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等。
二、華帝熱水器服務政策如下：
1. 創(chuàng)造新價值：他們致力于不斷地為創(chuàng)造新價值而努力，這包括技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新以及解決方案的創(chuàng)新。他們希望通過自己的努力，為客戶創(chuàng)造更多的價值，帶來更好的使用體驗。
2. 建立信賴關(guān)系：他們重視與客戶、員工建立相互信賴的關(guān)系。他們認為，只有建立了真正的信賴，才能更好地理解客戶的需求，提供更符合客戶期望的服務。
3. 滿足客戶需求：他們時刻關(guān)注客戶的需求，并致力于滿足客戶對高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品及高水平服務的需求。他們希望通過自己的產(chǎn)品和服務，幫助客戶實現(xiàn)他們的目標。
4. 共享成長：他們鼓勵每個員工都成為主角，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。他們認為，只有員工和企業(yè)共同成長，才能更好地服務于客戶，創(chuàng)造更大的價值。 |
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