日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)范圍:明確服務(wù)的范圍和內(nèi)容,包括提供的維修、升級(jí)、軟件更新等服務(wù)。
2. 客戶責(zé)任:客戶有責(zé)任在接受服務(wù)前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序,并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時(shí),客戶應(yīng)確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除:在服務(wù)期間,設(shè)備的設(shè)定可能會(huì)被還原至原廠預(yù)設(shè)設(shè)定。作為服務(wù)的一部分,日立中央可能會(huì)刪除設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。日立中央建議客戶為設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)備一份獨(dú)立備份文件,并移除所有想要保護(hù)的個(gè)人資料。在接受服務(wù)之前,客戶必須備份所有存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)保護(hù)/查閱:為了提供服務(wù),日立中央的技術(shù)人員可能需要查驗(yàn)設(shè)備的權(quán)限。在服務(wù)期間,存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)可能會(huì)意外地被該技術(shù)人員查看,或者為了驗(yàn)證服務(wù)的質(zhì)量,可能需要檢查設(shè)備上內(nèi)容的所在位置。除非法律或法規(guī)另有規(guī)定,否則日立中央不會(huì)分享設(shè)備上的任何內(nèi)容。如果客戶不希望日立中央有權(quán)查閱此資料,建議在接受服務(wù)之前刪除該數(shù)據(jù)或重新設(shè)置設(shè)備。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)活動(dòng):日立中央提供了豐富的服務(wù)活動(dòng),如“日立中央服務(wù)日”和“一口價(jià)換電池”等,旨在為用戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)。
2. 在線支持:用戶可以通過(guò)在線客服和熱線電話獲得支持,解決使用中的問(wèn)題。
3. 門(mén)店服務(wù):日立中央擁有廠家授權(quán)服務(wù)中心,為用戶提供產(chǎn)品咨詢、系統(tǒng)升級(jí)、維修、檢測(cè)換機(jī)等專業(yè)服務(wù)。
4. 增值服務(wù):購(gòu)買(mǎi)碎屏寶、延長(zhǎng)寶、意外寶等增值服務(wù),為產(chǎn)品提供更多保障。
5. 保修政策:日立中央的保修政策為用戶提供了全面的保障,包括保修期限、保修范圍、保修憑證、保修服務(wù)等。
6. 消費(fèi)者服務(wù)熱線:用戶可以通過(guò)撥打消費(fèi)者服務(wù)熱線獲取更多支持。 |