格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務說明:
1. 用戶至上:格力中央堅持“用戶的需要高于一切”的原則,將用戶的滿意度作為服務工作的首要目標。
2. 全面服務:格力中央承諾“有問必答,有求必應,有問題解決”,確保用戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時解決。
3. 認真對待每一次服務:格力中央強調(diào)“四個認真”,即認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環(huán)節(jié);認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節(jié),為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務。
4. 主動服務:格力中央倡導“四個主動”,即走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。這種主動服務的精神旨在為用戶提供更加貼心、周到的服務體驗。
二、格力中央空調(diào)服務政策如下:
1. 專業(yè)與卓越:格力中央的“大拇指”服務以專業(yè)為基礎,追求卓越。他們擁有一支由原廠服務技術工程師組成的專業(yè)隊伍,這些工程師具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為消費者提供高品質(zhì)、無憂的維修和保養(yǎng)服務。格力中央還通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和品質(zhì)提升,確保產(chǎn)品的卓越性能,滿足消費者的需求。
2. 用心與關懷:格力中央在“大拇指”服務中貫徹了用心與關懷的理念。他們不僅提供基礎的維修服務,還注重與消費者的互動和溝通,了解消費者的需求和反饋,提供個性化的解決方案。格力中央的服務人員始終以消費者的滿意度為目標,用心為消費者解決問題,讓消費者感受到格力中央的關懷和溫暖。
3. 高效與便捷:格力中央致力于為消費者提供高效和便捷的服務體驗。他們在全國范圍內(nèi)建立了多個用戶服務中心和預約維修網(wǎng)點,形成了完善的服務體系。 |