格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 顧客至上:格力始終將顧客放在首位,致力于提供滿足或超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):格力提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等,確保顧客在整個(gè)購(gòu)買和使用過程中都能得到滿意的體驗(yàn)。
3. 及時(shí)響應(yīng):格力重視顧客反饋,通過先進(jìn)的通訊手段,確保能夠及時(shí)響應(yīng)顧客的需求和問題,并提供解決方案。
4. 持續(xù)改進(jìn):格力不斷尋求服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)會(huì),通過創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程,提升顧客滿意度。
5. 透明化服務(wù):格力致力于提供透明、公開的服務(wù),讓顧客清楚了解服務(wù)的范圍和內(nèi)容,消除疑慮和不確定性。
6. 個(gè)性化服務(wù):格力關(guān)注每個(gè)顧客的獨(dú)特需求,努力提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案,以滿足不同顧客的需求。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:格力始終堅(jiān)持以滿足客戶的需求為核心,提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)。公司認(rèn)為,客戶的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的*終標(biāo)準(zhǔn),因此始終將客戶的需求和期望放在首位。
2. 精益求精:格力在服務(wù)過程中追求精益求精,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。公司注重細(xì)節(jié),通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,為客戶提供更加完善、高效的服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:格力強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,認(rèn)為只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和共同努力,才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司倡導(dǎo)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,形成共同為客戶提供滿意服務(wù)的合力。
4. 持續(xù)改進(jìn):格力在服務(wù)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和方法。公司認(rèn)為,只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |