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富士通空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少免費(fèi)保養(yǎng)

詳細(xì)說(shuō)明

富士通空調(diào)

移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、富士通空調(diào)

服務(wù)說(shuō)明：

1. 消費(fèi)者在使用富士通商品過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)性能故障等問(wèn)題，首先需要聯(lián)系富士通的維修服務(wù)中心，進(jìn)行報(bào)修。

2. 維修服務(wù)中心在接到報(bào)修后，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者描述的問(wèn)題進(jìn)行初步判斷，確定是否屬于“以換代修”政策的適用范圍。

3. 如果初步判斷結(jié)果符合政策要求，維修服務(wù)中心會(huì)安排工作人員上門檢測(cè)，進(jìn)一步確認(rèn)故障原因。

4. 如果經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)是商品本身的問(wèn)題，富士通將提供“以換代修”服務(wù)，為消費(fèi)者更換全新的商品。

5. 消費(fèi)者需要配合維修服務(wù)中心完成相關(guān)手續(xù)，例如舊機(jī)回收和新機(jī)簽收等。

二、富士通空調(diào)

維修服務(wù)理念如下：

1.全天候服務(wù)：24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。

2.全方位服務(wù)：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。

3.全專業(yè)服務(wù)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.記錄與反饋：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門，一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意，一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。

5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法；全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。

6.免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。