林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):這個(gè)階段的服務(wù)重點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過(guò)耐心講解和演示,解答顧客的疑問(wèn),例如林內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、如何安全操作以及用戶享有的權(quán)益等。目的是使顧客對(duì)產(chǎn)品有充分的了解,以便他們?cè)谫?gòu)買時(shí)進(jìn)行比較選擇。
2. 售中服務(wù):在此階段,林內(nèi)在有條件的地方實(shí)行“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”,包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試以及月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):林內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他們承諾在30秒內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供用戶使用產(chǎn)品情況。他們以百分之百的熱情來(lái)彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬(wàn)分之一的失誤。
二、林內(nèi)熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 一切為了客戶:林內(nèi)集團(tuán)始終將客戶的需求和滿意度放在首位,不斷追求提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 為了客戶一切:林內(nèi)集團(tuán)不僅僅滿足客戶的當(dāng)前需求,更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品服務(wù),確?蛻舻拈L(zhǎng)期利益。
3. 為了一切客戶:林內(nèi)集團(tuán)始終堅(jiān)持“客戶無(wú)大小”的理念,無(wú)論客戶規(guī)模大小,都會(huì)全力以赴滿足其需求,實(shí)現(xiàn)合作共贏。 |