美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):美的中央空調(diào)
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——“K”標(biāo)準(zhǔn),真正詮釋了引領(lǐng)未來的高端空調(diào)
對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的至高追求。
2. 專業(yè)至上:為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 施工保障體系:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程,并根據(jù)美的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報告書。
4. 維修保障體系:以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度,通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會診,快速有效解決問題。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進(jìn)行電話回訪,確?蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù):我們的客服團(tuán)隊將為客戶提供一對一的專屬服務(wù),確?蛻舻拿恳粋問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |