美的空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務說明:
1. 品質(zhì)標準:美的中央空調(diào)
品質(zhì)標準——“K”標準,真正詮釋了引領未來的高端空調(diào)
對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標準的至高追求。
2. 專業(yè)至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務,以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,從預防故障發(fā)生上減少維修。
3. 施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據(jù)美的標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
4. 維修保障體系:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度,通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、美的空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務,在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進行電話回訪,確?蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務:我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務,確?蛻舻拿恳粋問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務:對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術人員上門服務。 |