西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
“四個(gè)認(rèn)真”包括:
1. 認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù)。
2. 認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)。
3. 認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤。
4. 認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
“四個(gè)主動(dòng)”包括:
1. 走訪客戶要主動(dòng)。
2. 溝通交流要主動(dòng)。
3. 提供服務(wù)要主動(dòng)。
4. 解決問題要主動(dòng)。
二、西門子冰箱服務(wù)政策如下:
1. 用心創(chuàng)造感動(dòng):西門子致力于通過專業(yè)的服務(wù),為客戶帶來超越期望的體驗(yàn),創(chuàng)造感動(dòng)。他們關(guān)注客戶的每一個(gè)需求,用心傾聽,用心服務(wù),為客戶提供貼心、周到的解決方案。
2. 專業(yè)鑄造卓越:西門子堅(jiān)持以專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技能,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)口號(hào):有我無憂:西門子承諾,只要客戶選擇了他們的產(chǎn)品和服務(wù),他們將全力以赴,確保客戶無憂無慮。
4. 大拇指服務(wù)流程:西門子的大拇指服務(wù)流程體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)。從服務(wù)前的準(zhǔn)備到服務(wù)后的跟蹤回訪,每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,確?蛻粝硎艿揭(guī)范、高效的服務(wù)。
5. 五心級(jí)服務(wù):西門子提出的五心級(jí)服務(wù),即精心準(zhǔn)備、熱心問好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用,體現(xiàn)了他們對(duì)客戶需求的關(guān)注和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求。 |