特靈中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)為先:特靈中央注重提供主動(dòng)式服務(wù),這種服務(wù)不僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期。特靈中央維修團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),以確?蛻舻男枨竽軌虻玫郊皶r(shí)滿足。
2. 客戶滿意度始終*位:特靈中央把客戶滿意度放在*重要的位置,為此設(shè)立了專門的電話回訪小組,對(duì)用戶進(jìn)行客戶滿意度回訪;卦L的內(nèi)容包括維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員的態(tài)度、上門的準(zhǔn)時(shí)性,以及故障解釋是否清楚等,旨在確保用戶的所有問題都能得到迅速、徹底的解決。
3. 專業(yè)技術(shù)支持:特靈中央擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上的任何技術(shù)問題。日本本部的高級(jí)技術(shù)專家還會(huì)定期到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),以確保特靈中央的服務(wù)始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
二、特靈中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 以客戶為中心:特靈中央始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì):特靈中央擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)和維修團(tuán)隊(duì),他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。
3. 全程無憂的服務(wù)體驗(yàn):特靈中央注重服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),從產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買、使用到維修維護(hù),都為客戶提供全方位、無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)質(zhì)量:特靈中央持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化,通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 |