LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”:這個(gè)口號(hào)體現(xiàn)了LG對(duì)用戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)懷和持久承諾,表明LG會(huì)始終如一地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
2. “用戶(hù)的難題就是我們的難題”:這個(gè)口號(hào)強(qiáng)調(diào)了LG以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念,表明LG會(huì)積極解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
3. “只為用戶(hù)滿(mǎn)意”:這個(gè)口號(hào)體現(xiàn)了LG的服務(wù)宗旨,即以用戶(hù)滿(mǎn)意為*高標(biāo)準(zhǔn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
4. “迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)”:這個(gè)口號(hào)突出了LG高效、快捷的服務(wù)特點(diǎn),表明LG會(huì)迅速響應(yīng)用戶(hù)需求,提供及時(shí)有效的解決方案。
二、LG冰箱服務(wù)理念如下:
1. 誠(chéng)心:LG為顧客提供優(yōu)質(zhì)的冰箱產(chǎn)品和冰箱服務(wù),要求每一位LG人在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:LG一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,要求每一位LG安裝工程師在為顧客安裝冰箱機(jī)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝,不留安全隱患”。
3. 耐心:LG一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位LG安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅(jiān)決做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:LG堅(jiān)信“世上無(wú)難事,只要有心人”。LG一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪,定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂(yōu)”。 |