格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 服務(wù)質(zhì)量承諾:通過提出“滿意100”的口號,格力向客戶承諾,他們將竭盡全力確保服務(wù)質(zhì)量的完美,讓每一位客戶都感到滿意。
3. 快速響應(yīng):格力建立了快速反應(yīng)的服務(wù)體系,確保在客戶需要時能夠迅速作出響應(yīng),解決問題,滿足需求。
4. 全國統(tǒng)一維修系統(tǒng):為了確保服務(wù)的連貫性和一致性,格力建立了全國統(tǒng)一的維修系統(tǒng),讓客戶無論身處何地,都能享受到同樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
5. 顧客需求關(guān)注:格力堅持以顧客需求為關(guān)注焦點(diǎn),不斷了解客戶的期望和需求,調(diào)整服務(wù)策略,以滿足市場的變化。
6. 持續(xù)改進(jìn):格力不僅僅滿足于當(dāng)前的服務(wù)水平,他們還會不斷尋找改進(jìn)的空間,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,追求卓越。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全方位的售前咨詢:格力提供全面的產(chǎn)品信息和咨詢服務(wù),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和使用方法,以便消費(fèi)者做出明智的購買決策。
2. 專業(yè)的安裝調(diào)試:對于需要安裝和調(diào)試的產(chǎn)品,格力提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行,同時提供詳細(xì)的使用說明,讓消費(fèi)者能夠更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
3. 24小時維修服務(wù)熱線:格力設(shè)有24小時維修服務(wù)熱線,隨時為消費(fèi)者提供咨詢、維修和投訴等服務(wù)。無論消費(fèi)者遇到什么問題,都可以隨時聯(lián)系到格力的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),獲得及時的幫助和解決方案。
4. 定期維護(hù)和保養(yǎng):格力提供定期維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),對產(chǎn)品進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù),以確保產(chǎn)品始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時,還提供維修和更換零件的服務(wù),以延長產(chǎn)品的使用壽命。 |