東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)規(guī)范:東芝空調(diào)紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,遍布全國各地,電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)方便、快捷。
2. 客戶滿意:東芝空調(diào)承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 專業(yè)服務(wù):東芝空調(diào)紅心服務(wù)人員提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 免費服務(wù):東芝空調(diào)提供多項免費服務(wù),如免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
5. 服務(wù)宗旨:東芝空調(diào)的服務(wù)宗旨是“客戶永遠是對的”。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 安裝服務(wù):提供免費的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝并能夠正常運行。
2. 維修服務(wù):提供產(chǎn)品維修服務(wù),包括產(chǎn)品故障排查、零部件更換等,以確保產(chǎn)品能夠持續(xù)穩(wěn)定地運行。
3. 咨詢服務(wù):提供產(chǎn)品使用咨詢、故障排查咨詢等服務(wù),幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品。
4. 延保服務(wù):提供延長保修期的服務(wù),讓消費者在購買產(chǎn)品后能夠更加安心地使用。 |