格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 公開(kāi)透明：格力市水務(wù)集團(tuán)通過(guò)電子顯示屏、供水服務(wù)指南等媒介公開(kāi)業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格和責(zé)任人員等，確保用戶(hù)能夠清晰了解服務(wù)流程和相關(guān)信息。
2. 用戶(hù)至上：以用戶(hù)為中心，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為*高目標(biāo)。優(yōu)化服務(wù)方式，為用戶(hù)提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 承諾兌現(xiàn)：通過(guò)實(shí)施一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。同時(shí)，設(shè)立投訴電話(huà)等方式接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升群眾獲得感和幸福感。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、贏民心。窗口工作人員對(duì)前來(lái)辦事的用戶(hù)顯示出極大的細(xì)心和耐心，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來(lái)辦，講好每一句話(huà)、接好每一個(gè)電話(huà)、辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)：格力認(rèn)為，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。他們相信，只有產(chǎn)品的優(yōu)秀，配合服務(wù)的優(yōu)秀，才是真正的格力的優(yōu)秀。這種服務(wù)理念體現(xiàn)了格力對(duì)客戶(hù)需求和體驗(yàn)的重視，以及他們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)和細(xì)心。
2. 滿(mǎn)足用戶(hù)期望：格力空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到，超越用戶(hù)期望。他們致力于提供超越用戶(hù)期望的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
3. 終身服務(wù)承諾：格力有著“把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友”的服務(wù)承諾。這意味著他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的售前和售中服務(wù)，更重視維修服務(wù)，愿意與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：格力的經(jīng)營(yíng)理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。他們堅(jiān)信，誠(chéng)信是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 |
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