三星空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 三星服務規(guī)范:三星注重服務的網(wǎng)絡健全和方便快捷。他們的紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務到位,真正實現(xiàn)了方便、快捷的服務體驗。
2. 三星空調五項100%承諾:這是三星空調紅心服務的一項重要承諾,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題、100%對用戶實施上門服務、100%解決用戶反映的問題、100%回訪已解決的問題以及100%將產(chǎn)品質量信息反饋到技術部門。
3. 三星空調六項專業(yè)服務:三星空調紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 三星空調六免費服務:三星空調提供免費的咨詢、預約上門設計、市內送貨到門、安裝、電話跟蹤回訪以及安裝材料費(標準配置)。這些免費服務降低了用戶的使用成本,提升了用戶的滿意度。
二、三星空調服務理念如下:
1. 在產(chǎn)品安裝方面,三星提供免費送貨上門、免費安裝調試等服務。此外,還提供免費設計服務,根據(jù)用戶需求和廚房環(huán)境,為用戶定制個性化的廚電解決方案。
2. 在產(chǎn)品使用方面,三星提供改氣源服務,確保用戶能夠順利、安全地使用廚電產(chǎn)品。如果用戶在15天內遇到產(chǎn)品故障,三星會提供免費換貨或修理服務。而且,所有三星產(chǎn)品都享有長達5年的保修期,讓用戶無后顧之憂。
3. 在維修服務方面,三星擁有龐大的服務團隊和足夠的能力提供及時、專業(yè)的技術支持。三星在全國各市都開設有維修網(wǎng)點,用戶可以通過撥打客服電話952315進行724小時在線預約。一旦有需求,三星的專業(yè)工程師會在*短時間內趕到現(xiàn)場,解決用戶遇到的問題。 |