大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 大金中央服務(wù)規(guī)范:網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)方便、快捷。
2. 大金中央空調(diào)五項100%承諾:大金中央空調(diào)紅心服務(wù)讓用戶100%滿意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 大金中央空調(diào)六項專業(yè)服務(wù):大金中央空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 大金中央空調(diào)六免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計、免費(fèi)(市內(nèi))送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪、免安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠(yuǎn)是對的。這一宗旨體現(xiàn)了大金中央對用戶需求的尊重和滿足,以及對用戶權(quán)益的保護(hù)。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:大金中央提供了豐富的產(chǎn)品信息和使用說明,讓消費(fèi)者在購買前就能對產(chǎn)品有充分的了解。
2. 在線購買與配送:大金中央的在線購物平臺支持多種支付方式,如微信支付、支付寶等,讓消費(fèi)者可以方便快捷地完成購買。同時,大金中央還提供了多種配送方式,包括快遞、自提等,以滿足消費(fèi)者的不同需求。
3. 維修服務(wù):大金中央注重維修服務(wù),提供了專業(yè)的維修和安裝服務(wù)。消費(fèi)者只需在線提交維修或安裝申請,大金中央的專業(yè)人員就會盡快處理。
4. 客戶關(guān)懷:大金中央關(guān)注消費(fèi)者的使用體驗,通過在線客服、微信客服等多種渠道,為消費(fèi)者提供24小時的在線服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時向客服咨詢問題,尋求幫助。大金中央還會通過電話、短信等方式,主動關(guān)心消費(fèi)者的使用情況,及時解決問題。 |