海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 海爾服務規(guī)范:網(wǎng)絡健全、方便快捷。紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地,用戶只需就近預約,即可享受到24小時不間斷的服務,真正實現(xiàn)了服務的方便和快捷。
2. 海爾冰箱五項100%承諾:海爾冰箱紅心服務承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質量信息反饋到技術部門。
3. 海爾冰箱六項專業(yè)服務:海爾冰箱紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 海爾冰箱六免費服務:海爾冰箱提供的紅心服務還包括六項免費服務,分別是免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 安裝服務:對于海爾冰箱產(chǎn)品,如燃氣冰箱、冰箱等,提供上門安裝服務,確保產(chǎn)品正確安裝并正常運行。
2. 維修服務:在產(chǎn)品使用過程中,如果出現(xiàn)問題或故障,海爾提供維修服務,確保產(chǎn)品能夠及時修復并恢復使用。
3. 咨詢服務:海爾冰箱提供咨詢服務,解答用戶關于產(chǎn)品使用、安裝、保養(yǎng)等問題,幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
4. 保養(yǎng)服務:為了延長產(chǎn)品的使用壽命和保持良好的性能,海爾冰箱提供定期保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
5. 退換貨服務:如果用戶購買的產(chǎn)品存在質量問題或不符合使用需求,海爾冰箱提供退換貨服務,保障用戶的權益。 |