博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 以客戶為中心:這意味著博世的所有經(jīng)營活動和決策都會以滿足客戶的需求和期望為首要目標。他們關注客戶的反饋,不斷改善產(chǎn)品和服務,以提供超越客戶期望的體驗。這種理念還體現(xiàn)在他們與客戶的溝通和交流上,始終保持透明和開放,確?蛻舻男枨蠛吐曇裟鼙挥行У乩斫夂突貞。
2. 求真務實:博世堅持以事實為依據(jù),注重實際效果和問題的解決。他們不追求空洞的口號和表面的形式,而是注重實際的結果和效益。在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),他們都以實際效果為導向,不斷提升產(chǎn)品和服務的質量和效率。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 免費送貨上門:博世會為客戶免費送貨上門,確保產(chǎn)品能夠安全、準時地送達客戶手中。
2. 免費安裝調(diào)試:博世的維修服務團隊會提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務,確保產(chǎn)品能夠正常運行,同時為客戶提供使用產(chǎn)品的正確方法和注意事項。
3. 免費設計:博世會為客戶提供個性化的產(chǎn)品設計方案,根據(jù)客戶的需求和實際情況,為客戶推薦*適合的產(chǎn)品和安裝方案。
4. 提供改氣源服務:如果客戶需要更改氣源類型,博世的維修服務團隊會提供專業(yè)的改氣源服務,確保產(chǎn)品能夠適應不同的氣源環(huán)境。
5. 7天無理由退貨:如果客戶在購買博世產(chǎn)品后7天內(nèi)對產(chǎn)品不滿意或存在質量問題,可以享受無理由退貨服務。
6. 15天內(nèi)免費換貨或修理:如果客戶在購買博世產(chǎn)品后15天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞,可以享受免費換貨或修理服務。 |