長虹空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 專業(yè)服務團隊:長虹擁有專業(yè)的服務團隊,所有技術人員都經(jīng)過專業(yè)培訓和技術考核,以確保他們具備為用戶提供專業(yè)維修服務的能力。
2. 預約服務:用戶可以通過長虹的全國統(tǒng)一服務熱線或廠家網(wǎng)站進行預約維護和保養(yǎng)服務。
3. 上門服務準備:在上門服務時,長虹的專業(yè)服務工程師會身著統(tǒng)一工作服,攜帶專業(yè)維修工具,以便對用戶家中的熱水采暖產(chǎn)品進行“全面體檢”并拆機深度清潔。
4. 服務流程:服務工程師會先對用戶的產(chǎn)品進行詳細的檢查,找出可能存在的問題,并提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)建議。
5. 建立客戶檔案:服務結束后,長虹的服務工程師會建立客戶檔案,詳細記錄用戶家中的產(chǎn)品信息和維修記錄,以便用戶在需要時能夠快速查詢和核對。
6. 價格透明:長虹的服務價格公開透明,用戶在預約服務時可以清楚地了解到各項服務的收費標準,避免了不必要的糾紛。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在7日內發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。這個時間段內的保修是包括材料費和人工費的。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,那么需要實行收費修理。
3. 長虹還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務,對于經(jīng)其維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,長虹會負責返修。 |