TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)咨詢:在購買前,用戶可以享受到專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù),了解產(chǎn)品的性能、特點、適用場景等信息,幫助用戶選擇*適合自己的空調(diào)產(chǎn)品。
2. 快速安裝:TCL提供專業(yè)的安裝服務(wù),確?照{(diào)的安裝質(zhì)量和效果。安裝過程中,安裝人員會嚴格按照安裝規(guī)范進行操作,確?照{(diào)的安全性和穩(wěn)定性。
3. 使用培訓(xùn):安裝完成后,安裝人員會為用戶進行使用培訓(xùn),讓用戶了解空調(diào)的使用方法、注意事項等,確保用戶能夠正確使用空調(diào)。
4. 定期保養(yǎng):TCL提供定期保養(yǎng)服務(wù),對空調(diào)進行清洗、加氟、檢查等維護操作,確保空調(diào)的正常運行和延長使用壽命。
5. 快速維修:如果空調(diào)出現(xiàn)故障,用戶可以撥打TCL廠家維修電話,獲得快速的維修服務(wù)。TCL擁有專業(yè)的維修團隊和完善的維修體系,能夠迅速響應(yīng)用戶的需求,提供及時、高效的維修服務(wù)。
6. 跟蹤回訪:TCL會定期進行跟蹤回訪,了解用戶的使用情況、產(chǎn)品性能等,及時解決用戶的問題和反饋,不斷提升用戶滿意度。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:消費者可以通過TCL廠家網(wǎng)站、TCL廠家公眾號、TCL服務(wù)公眾號等渠道了解產(chǎn)品信息、使用說明、安裝要求等,同時也可以在這些平臺上預(yù)約安裝、報修等服務(wù)。TCL還提供24小時在線客服服務(wù),包括微信智能客服,消費者可以隨時向客服咨詢相關(guān)問題。
2. 售中安裝:消費者購買TCL產(chǎn)品后,各級服務(wù)商會提供一次免費上門安裝服務(wù),安裝范圍涵蓋了TCL灶具、煙機、燃氣空調(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等。如果因安裝環(huán)境需要增加輔件,服務(wù)商也會提供相應(yīng)的安裝材料,并保證材料符合國家相關(guān)標準。
3. 維修:TCL提供全國聯(lián)保,消費者可以撥打TCL統(tǒng)一服務(wù)熱線進行報修。在維修方面,TCL明確了不屬于免費維修 |