格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 延長質(zhì)保期限:格力中央為產(chǎn)品提供了較長的質(zhì)保期限,如燃氣灶享有5年的質(zhì)保,而油煙機的整機保修年限為3年,其中電機部分更是長達6年的保修。這意味著在質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題,格力中央將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與解決:格力中央重視消費者的反饋和需求,一旦出現(xiàn)問題,其維修服務(wù)團隊會迅速響應(yīng),及時為消費者提供解決方案。無論是產(chǎn)品故障還是使用問題,格力中央都會積極與消費者溝通,確保問題得到及時有效的解決。
3. 免費送貨與安裝:購買格力中央產(chǎn)品后,消費者無需擔(dān)心物流和安裝問題。格力中央提供免費送貨上門服務(wù),并預(yù)約專業(yè)師傅上門安裝。這一服務(wù)確保了產(chǎn)品能夠安全、準確地安裝到位,為消費者提供便捷的一站式購物體驗。
4. 靈活的退換貨政策:格力中央為消費者提供了靈活的退換貨政策。在購買后的30天內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可選擇退貨;在180天內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可選擇換貨。
5. 專業(yè)的維修服務(wù)團隊:格力中央擁有一支專業(yè)的維修服務(wù)團隊,格力中央具備豐富的產(chǎn)品知識和維修經(jīng)驗。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品預(yù)約服務(wù):消費者可以通過關(guān)注格力中央品牌公眾號或格力中央服務(wù)公眾號,進行產(chǎn)品預(yù)約安裝、報修等服務(wù)。
2. 全國維修電話服務(wù):格力中央設(shè)有全國統(tǒng)一的維修電話,消費者可以通過撥打這個電話進行產(chǎn)品報修、咨詢等。
3. 在線客服服務(wù):格力中央提供在線客服服務(wù),消費者可以通過格力中央廠家網(wǎng)或相關(guān)平臺與在線客服進行交流,獲取產(chǎn)品使用、維修等方面的幫助。
4. 產(chǎn)品維修服務(wù):格力中央提供產(chǎn)品維修服務(wù),對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品,消費者可以選擇將產(chǎn)品送至格力中央指定的維修點進行維修,或者選擇上門維修服務(wù)。 |