長虹空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 產品質量:長虹注重產品的品質和性能,通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新,提高產品的技術含量和附加值,以滿足用戶日益增長的需求。
2. 服務體系:長虹建立了完善的服務體系,包括售前咨詢、售中安裝、維修等多個環(huán)節(jié),確保用戶在使用過程中得到及時、專業(yè)的支持。
3. 個性化定制:長虹注重用戶的個性化需求,提供定制化的產品和服務,滿足不同用戶群體的獨特需求。
4. 用戶反饋:長虹重視用戶的反饋和建議,通過用戶調研和市場分析,不斷改進和優(yōu)化產品和服務,提升用戶滿意度。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 預約服務:消費者可以通過關注長虹品牌公眾號或長虹服務公眾號,預約安裝、報修等服務。此外,長虹還提供了24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服,隨時為消費者提供幫助。
2. 上門服務:在消費者報裝、報修后,長虹會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務,并跟蹤回訪。
3. 免費安裝服務:對于消費者購買的長虹灶具、煙機、燃氣空調、消毒柜、電空調、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品,長虹會提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環(huán)境導致需增加輔件,由服務商提供安裝材料,并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材,由服務商提供一年免費保修服務。
4. 維修服務:對于需要維修的產品,長虹提供了相應的維修政策。然而,需要注意的是,因消費者使用不當造成損壞、非長虹服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況下,不屬于免費維修范圍。 |