百樂(lè)滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、百樂(lè)滿熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 快速響應(yīng):百樂(lè)滿電器承諾在市區(qū)內(nèi)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),以確保用戶的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)和安裝方案服務(wù):百樂(lè)滿電器提供全系列產(chǎn)品的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)和安裝方案服務(wù),以滿足用戶的個(gè)性化需求。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù):在規(guī)定范圍內(nèi),百樂(lè)滿電器提供免費(fèi)安裝服務(wù),確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
4. 定期電話回訪服務(wù):百樂(lè)滿電器會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪,了解產(chǎn)品使用情況和用戶反饋,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
5. 免費(fèi)定期上門回訪服務(wù):百樂(lè)滿電器還提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù),對(duì)用戶的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行檢查和維護(hù),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
6. 三包服務(wù):對(duì)于經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品,百樂(lè)滿電器會(huì)按照國(guó)家規(guī)定的三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù),保障用戶的權(quán)益。
二、百樂(lè)滿熱水器服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線:早在2008年,百樂(lè)滿就設(shè)立了全國(guó)呼叫中心,并開(kāi)通了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,為消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候的服務(wù)。這意味著無(wú)論何時(shí)何地,消費(fèi)者只需要撥打一個(gè)電話,就能獲得百樂(lè)滿的專業(yè)服務(wù)。
2. 規(guī)模龐大、設(shè)施齊全的呼叫服務(wù)中心:百樂(lè)滿不斷對(duì)呼叫平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)容與升級(jí),目前已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。這保證了百樂(lè)滿能夠快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
3. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù):百樂(lè)滿維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”,服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 快速響應(yīng)的預(yù)約維修服務(wù):消費(fèi)者可以通過(guò)百樂(lè)滿廠家網(wǎng)或維修熱線進(jìn)行一鍵預(yù)約,填寫(xiě)相關(guān)信息后,專人會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
5. 延長(zhǎng)保修期:針對(duì)不同的系列產(chǎn)品,百樂(lè)滿對(duì)其維修期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。
6. 公開(kāi)透明的維修價(jià)格 |