東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：東芝空調(diào)通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，確保每一臺(tái)空調(diào)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，從而保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性。
2. 維修服務(wù)：東芝空調(diào)在維修服務(wù)方面一直走在行業(yè)前列。其提出的“365天只換不修”政策，即在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買指定機(jī)型，365天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械、電器元件性能故障，提供更換新機(jī)服務(wù)，極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買信心和品牌忠誠(chéng)度。此外，東芝還針對(duì)用戶投訴和反饋進(jìn)行百分百的處理，確保用戶滿意度。
3. 服務(wù)創(chuàng)新：東芝空調(diào)在維修服務(wù)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，如推出指定機(jī)型“0元”安裝服務(wù)，即免安裝材料費(fèi)、免特殊服務(wù)費(fèi)、免舊機(jī)拆除費(fèi)，進(jìn)一步降低了用戶的購(gòu)買成本。同時(shí)，東芝還通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)滿意度調(diào)查的快速回復(fù)和補(bǔ)救，提高了服務(wù)效率。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品前，提供詳盡的產(chǎn)品信息、功能介紹和選購(gòu)建議，幫助消費(fèi)者選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 專業(yè)安裝：購(gòu)買后，東芝會(huì)安排專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供上門安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝正確、安全，并演示使用方法。
3. 使用培訓(xùn)：對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品或系統(tǒng)，東芝會(huì)提供專業(yè)的使用培訓(xùn)，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的各項(xiàng)功能和操作方法，確保其能充分利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
4. 定期維護(hù)：東芝會(huì)提供定期的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，包括清潔、檢查、調(diào)試等，確保產(chǎn)品始終運(yùn)行在*佳狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命。
5. 24小時(shí)客服：東芝設(shè)有24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，處理突發(fā)事件，提供及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
6. 快速維修：如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，東芝會(huì)提供快速的維修服務(wù)，確保在*短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品的正常使用。
7. 置換與升級(jí)：隨著技術(shù)的更新和產(chǎn)品的升級(jí)，東芝會(huì)提供置換和升級(jí)服務(wù)，讓消費(fèi)者始終能享受到*新的技術(shù)和產(chǎn)品。 |
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