東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：東芝會(huì)遵循國(guó)際和國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如ISO 9001等，以確保其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 服務(wù)流程規(guī)范：東芝會(huì)有明確的服務(wù)流程規(guī)范，包括售前咨詢、售中服務(wù)、維修服務(wù)等，以確保客戶在購(gòu)買和使用過(guò)程中得到滿意的服務(wù)。
3. 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：東芝會(huì)設(shè)立專門(mén)的維修服務(wù)中心，提供產(chǎn)品維修服務(wù)。其維修服務(wù)通常會(huì)遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以確保維修質(zhì)量和效率。
4. 產(chǎn)品保修政策：東芝會(huì)提供一定期限的產(chǎn)品保修服務(wù)，對(duì)于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞，東芝會(huì)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)準(zhǔn)則：東芝會(huì)遵循客戶至上的原則，提供友好、及時(shí)、專業(yè)的客戶服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。
6. 環(huán)境保護(hù)規(guī)范：東芝會(huì)遵循環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法規(guī)和規(guī)范，致力于減少生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境污染，推廣環(huán)保產(chǎn)品。
7. 社會(huì)責(zé)任：東芝會(huì)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工福利、社會(huì)公益等方面，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 十年免費(fèi)包修：東芝電器對(duì)2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)，包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等關(guān)鍵零部件，以及遙控器、接水盤(pán)、過(guò)濾器、出風(fēng)口等非關(guān)鍵零部件。
2. 以舊換新服務(wù)：東芝電器提供空調(diào)以舊換新服務(wù)，消費(fèi)者可以將舊空調(diào)交給東芝電器回收，并獲得一定的折扣優(yōu)惠，購(gòu)買新空調(diào)時(shí)可以享受更多的優(yōu)惠。
3. 金牌安裝服務(wù)：東芝電器提供專業(yè)的空調(diào)安裝服務(wù)，安裝工程師都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保安裝質(zhì)量和效果。同時(shí)，東芝電器還提供金牌安裝服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的安裝體驗(yàn)。
4. 延保服務(wù)：東芝電器提供空調(diào)延保服務(wù)，消費(fèi)者可以在購(gòu)買空調(diào)時(shí)選擇購(gòu)買延保服務(wù)，延長(zhǎng)空調(diào)的保修期限，確保空調(diào)在使用過(guò)程中得到更好的保障。 |
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