日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
覆蓋范圍:
通常,6年包修服務(wù)覆蓋空調(diào)的主要部件,如壓縮機、電路板、風(fēng)扇電機等。但具體覆蓋的部件和條件可能會因不同的產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。因此,在購買時,消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款,以確保自己的權(quán)益得到充分保障。
優(yōu)勢:
6年包修服務(wù)為消費者提供了更長期的保障,降低了因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的維修成本。同時,這也體現(xiàn)了日立空調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量和消費者需求的重視和承諾。
安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
除了6年包修外,日立空調(diào)還提供一套嚴(yán)格的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著,當(dāng)消費者購買日立空調(diào)后,日立將提供專業(yè)的安裝服務(wù),確?照{(diào)的安裝質(zhì)量和效果達(dá)到*佳狀態(tài)。
優(yōu)勢:
通過遵循嚴(yán)格的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),日立空調(diào)可以確保消費者獲得更加專業(yè)、可靠的安裝體驗。這不僅有助于保護(hù)消費者的權(quán)益,還可以避免因安裝不當(dāng)而導(dǎo)致的故障或問題,提高空調(diào)的使用壽命和效果。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 大拇指服務(wù):日立的“大拇指”服務(wù)是其服務(wù)特色的重要體現(xiàn)。這一服務(wù)LOGO以卡通化的大拇指形象,傳達(dá)出日立服務(wù)無憂可靠、用心專業(yè)的精神。用戶只需一個電話,日立的1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍就會隨時待命,提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務(wù)。
2. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):日立在全國建有44個分公司用戶服務(wù)部、5個分康維修中心、186個用戶服務(wù)站、3000多家預(yù)約維修網(wǎng)點,使得用戶可以在24小時內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務(wù)。
3. 客戶優(yōu)先和專業(yè)服務(wù):日立始終把“客戶優(yōu)先”和“專業(yè)服務(wù)”作為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運營出發(fā)點,對維修服務(wù)工程師堅持培訓(xùn)上崗并實施內(nèi)部等級認(rèn)證制度。這種“技術(shù)專業(yè)化+溝通人性化”的服務(wù)特色,贏得了消費者的普遍好評。
4. 積極響應(yīng)國家政策:日立積極響應(yīng)國家的“空調(diào)下鄉(xiāng)”政策,啟動了“平板下鄉(xiāng)”工 |