東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 整機(jī)6年包修：東芝中央空調(diào)對(duì)除菌艙空調(diào)系列提供了整機(jī)6年包修服務(wù)。這意味著，在購買這些系列的空調(diào)后，用戶可以在6年內(nèi)享受到由東芝中央提供的免費(fèi)維修服務(wù)，包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等核心部件的維修和更換。這一政策無疑增強(qiáng)了用戶對(duì)東芝中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也體現(xiàn)了東芝中央對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系的自信。
2. 服務(wù)下鄉(xiāng)：東芝中央空調(diào)通過送服務(wù)下鄉(xiāng)，為農(nóng)村用戶提供上門免費(fèi)清洗空調(diào)、普及健康空調(diào)等服務(wù)。這不僅解決了農(nóng)村用戶在使用空調(diào)過程中可能遇到的問題，還向東芝中央普及了臟空調(diào)的危害，提升了東芝中央的健康空氣意識(shí)。這是對(duì)2008年以來的“空調(diào)下鄉(xiāng)”活動(dòng)的傳承，也是東芝中央空調(diào)滿足農(nóng)村用戶需求的服務(wù)升級(jí)。
3. 以舊換新：東芝中央空調(diào)還提供了以舊換新的服務(wù)，鼓勵(lì)用戶將老舊空調(diào)更換為新的東芝中央空調(diào)。這不僅有助于推動(dòng)空調(diào)回收和環(huán)保，還可以幫助用戶享受到更先進(jìn)、更健康的空調(diào)產(chǎn)品。在服務(wù)下鄉(xiāng)過程中，東芝中央空調(diào)發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)老舊空調(diào)使用的認(rèn)知水平不足，多存在“不壞不換”的情況。因此，以舊換新政策對(duì)于提升農(nóng)村市場的空調(diào)消費(fèi)水平，推動(dòng)空調(diào)消費(fèi)良性循環(huán)具有重要意義。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 下載并注冊東芝中央APP：首先，需要在應(yīng)用商店下載東芝中央APP，并按照提示進(jìn)行注冊。
2. 登錄APP并綁定產(chǎn)品：成功注冊后，登錄APP，并按照頁面提示綁定已購買的東芝中央空調(diào)產(chǎn)品。
3. 選擇報(bào)修服務(wù)：在APP中找到“報(bào)修服務(wù)”或類似的選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
4. 填寫報(bào)修信息：根據(jù)頁面提示，填寫相關(guān)信息，如產(chǎn)品型號(hào)、故障描述等。同時(shí)，可能需要上傳一些圖片或視頻來更直觀地描述問題。
5. 提交報(bào)修申請(qǐng)：完成信息填寫后，檢查無誤后提交報(bào)修申請(qǐng)。
6. 等待審核和響應(yīng)：提交申請(qǐng)后，需要等待東芝中央客服審核。審核通 |
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