海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務說明：
1. 整機保修年限：海信空調(diào)的整機保修期一般為3年。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如壓縮機，其保修期為6年。此外，對于海信空氣魔方凈化器，如果購買的產(chǎn)品模塊組合中帶有除濕功能，壓縮機的保修期為3年。
3. 質(zhì)保期：海信空調(diào)的質(zhì)保期為一年，自購買日起計算。在這一年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費維修或換貨的服務。
4. 壓縮機質(zhì)保期：海信空調(diào)的壓縮機質(zhì)保期為五年，自購買日起計算。如果壓縮機在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費更換。
5. 質(zhì)保范圍：海信空調(diào)的質(zhì)保范圍包括空調(diào)主機、遙控器、室內(nèi)機、室外機等。
6. 特殊情況：需要注意的是，以上保修政策僅適用于正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。如果是因為人為損壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況導致的故障，將不在免費保修范圍內(nèi)。此外，如果無法出示產(chǎn)品三包憑證，或者三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改，也可能無法享受免費服務。
7. 其他服務：首次安裝空調(diào)時，可能需要支付除隨機配備以外的材料費用，如加長連接管、支架等。這些費用的具體標準可以參考產(chǎn)品安裝材料收費標準。
二、海信空調(diào)服務理念如下：
1. 售前咨詢：用戶在購買海信產(chǎn)品前，可以通過海信廠家服務了解產(chǎn)品的性能、特點、價格等信息，以及獲取購買建議和推薦。
2. 安裝與調(diào)試：海信廠家服務提供產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務，確保用戶能夠正確、安全地使用海信產(chǎn)品。
3. 維修服務：包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等，海信廠家服務會提供專業(yè)的維修服務團隊，為用戶提供及時、高效的服務支持。
4. 在線服務：海信廠家服務還提供了在線服務，如在線報修、服務進度查詢、在線客服等，方便用戶隨時聯(lián)系并解決問題。
5. 深度清洗服務：針對一些需要深度清洗的海信產(chǎn)品，如空調(diào)、空調(diào)等，海信廠家 |
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