格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力服務(wù)說明:
一、專業(yè)技能熟練
作為格力的安裝工程師,首要的要求是具備扎實(shí)的專業(yè)技能。這包括對(duì)各種格力產(chǎn)品的深入了解,掌握其安裝流程、技術(shù)要求和操作規(guī)程。工程師應(yīng)能夠獨(dú)立完成各類安裝任務(wù),確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量符合格力的高標(biāo)準(zhǔn)。
二、服務(wù)態(tài)度良好
格力安裝工程師在為客戶提供服務(wù)時(shí),必須保持友好、耐心和熱情的態(tài)度。工程師應(yīng)積極與客戶溝通,解答客戶疑問,確?蛻粼诎惭b過程中感受到格力的專業(yè)與貼心。
三、安全意識(shí)強(qiáng)
在安裝過程中,安全永遠(yuǎn)是*位的。格力安裝工程師應(yīng)具備較強(qiáng)的安全意識(shí),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保自身和客戶的安全。
四、溝通能力佳
良好的溝通能力是格力安裝工程師必備的素質(zhì)。工程師應(yīng)能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)安裝過程中的技術(shù)問題和解決方案,以便與客戶進(jìn)行有效溝通。此外,工程師還應(yīng)善于傾聽客戶意見,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,滿足客戶需求。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
格力安裝工程師需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作。在項(xiàng)目中,工程師應(yīng)能夠積極承擔(dān)責(zé)任,與團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題,確保項(xiàng)目順利完成。
六、持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)需求的不斷變化,格力安裝工程師需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全天候服務(wù):格力以150+呼叫中心坐席為客戶提供7×24小時(shí)全天候服務(wù),支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式。
2. 全國統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾:24小時(shí)咨詢服務(wù);24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):格力品牌各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)。
4. 高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與健全的人才保障:格 |