東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 所有東芝中央空調(diào)產(chǎn)品(滾筒、全自動、干衣機(jī)、雙桶),整機(jī)免費包修三年。對于公用(商用)機(jī)器,如工廠、醫(yī)院、學(xué)校、洗衣房、美容美發(fā)廳等公共環(huán)境中非供家庭使用的、具備營業(yè)獲利性質(zhì)的空調(diào)、干衣機(jī),整機(jī)免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。
2. 東芝中央空調(diào)產(chǎn)品整機(jī)免費包修六年。
3. 對于滾筒空調(diào)和全自動空調(diào)的至次安裝,東芝中央提供免費的上門服務(wù)。雙桶及干衣機(jī)則無需安裝。特別提醒,滾筒空調(diào)請勿自行安裝。
4. 空調(diào)產(chǎn)品在全國各大中心城市實行24小時預(yù)約上門服務(wù)。安裝地址在市區(qū)或距離服務(wù)網(wǎng)點20公里以內(nèi)的,免費安裝服務(wù)費;超出部分則按1.5元每公里收取單程交通費(安裝遠(yuǎn)程)?照{(diào)產(chǎn)品也請勿自行安裝。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 授權(quán)合同:至先,您需要與東芝中央公司簽訂授權(quán)服務(wù)合同。這個合同將明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括服務(wù)范圍、期限、費用等。
2. 服務(wù)質(zhì)量:東芝中央公司通常會對授權(quán)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量有一定的要求,以確?蛻魸M意。這可能包括響應(yīng)時間、解決問題的效率、服務(wù)態(tài)度等。
3. 專業(yè)技能:授權(quán)服務(wù)提供商需要具備一定的專業(yè)技能和知識,以提供高質(zhì)量的服務(wù)。這可能涉及對東芝中央產(chǎn)品的了解、故障排除、維修等方面的技能。
4. 培訓(xùn)和支持:東芝中央公司可能會為授權(quán)服務(wù)提供商提供培訓(xùn)和支持,以確保他們具備必要的技能和知識。這可能包括技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、維修服務(wù)支持等。
5. 合規(guī)性:授權(quán)服務(wù)提供商需要遵守相關(guān)法律法規(guī)和東芝中央公司的政策,以確保合規(guī)經(jīng)營。這可能涉及保護(hù)客戶隱私、遵守競爭規(guī)則、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等方面。 |