格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 費用透明：格力空調(diào)安裝服務收費標準公開透明，用戶可以在格力服務公眾號上查詢具體的收費標準，避免了安裝過程中的隱形收費問題，保障了消費者的利益。
2. 安裝標準化：格力空調(diào)安裝服務遵循統(tǒng)一的安裝標準和流程，安裝師傅都經(jīng)過專業(yè)培訓，嚴格按照安裝規(guī)范操作，確保安裝質(zhì)量和安全性。此外，格力還推出了空調(diào)標準化安裝輔材包，以統(tǒng)一的輔材標準，進一步保障了安裝質(zhì)量。
3. 維修保障：格力空調(diào)安裝服務提供一年的質(zhì)保期，如果在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，將提供免費維修或更換服務。此外，格力還提供專業(yè)的維修服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 當用戶的格力產(chǎn)品（如空調(diào)或空調(diào)）出現(xiàn)故障時，可以通過撥打格力的維修服務熱線（例如，空調(diào)為，空調(diào)也是400開頭的電話）進行故障申報。在申報時，用戶需要提供產(chǎn)品的型號、購買日期以及詳細的故障描述。
2. 在用戶完成故障申報后，格力的客服人員會在24小時內(nèi)與用戶聯(lián)系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。
3. 客服人員會與用戶商定維修時間，并為用戶預約專業(yè)的維修師傅上門服務。在這個過程中，用戶可以根據(jù)自己的時間安排選擇至適合的維修時間。
4. 如果是現(xiàn)場維修，維修人員會在維修過程中，根據(jù)故障現(xiàn)象把控故障原因，并盡量減少更換零部件，以節(jié)省用戶的費用。
5. 為了更好地幫助用戶解決產(chǎn)品故障，格力的客服還提供技術(shù)支持服務，根據(jù)用戶提供的產(chǎn)品型號和故障現(xiàn)象，提供專業(yè)的故障排查服務，準確判斷出故障原因，以便更快更準確地解決故障問題。
6. 如果需要更換備件，客服會根據(jù)用戶提供的產(chǎn)品型號，為用戶推薦合適的備件，以便用戶快速更換，解決產(chǎn)品故障。 |
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