華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 購買時間：通常這類政策會限定一個特定的時間段，例如從某一日期開始購買的產(chǎn)品才能享受這一政策。
2. 產(chǎn)品注冊：購買后可能需要在一定時間內(nèi)完成產(chǎn)品的注冊，以便廠商能夠確認(rèn)購買日期和產(chǎn)品信息。
3. 正規(guī)渠道購買：確保從華凌授權(quán)的正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，以便能夠驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)魏唾徺I信息。
4. 服務(wù)卡或憑證：可能需要出示VIP服務(wù)卡或有效的購機(jī)憑證，以證明購買的產(chǎn)品符合包修政策的條件。
5. 故障鑒定：如果空調(diào)出現(xiàn)故障，可能需要經(jīng)過廠商或指定服務(wù)點(diǎn)的鑒定，以確認(rèn)故障是否符合包修范圍。
6. 不包修范圍：通常這類政策會明確列出一些不屬于包修范圍的情況，例如人為損壞、非正常使用等。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：華凌空調(diào)提供整機(jī)包修6年的服務(wù)，其中壓縮機(jī)也包修6年。此外，對于零配件，華凌提供終身免費(fèi)更換的服務(wù)，但在包修期外的維修，用戶需要支付人工費(fèi)。
2. 保修范圍：華凌空調(diào)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。這涵蓋了空調(diào)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。然而，需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日：保修期是從用戶購機(jī)開具“購機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：對于主流新品（指定款式），華凌實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購買之日起的三個月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，華凌將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保障：“百萬用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行，千輛服務(wù)快車聯(lián)動，為用戶清洗、保養(yǎng)、維護(hù)空調(diào)。 |
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