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索歌冰柜各區(qū)維修上門服務(wù)電話-提供便捷服務(wù)

詳細(xì)說明

索歌冰柜各區(qū)維修上門服務(wù)電話-提供便捷服務(wù)

索歌咨詢電話：400-6189123

維修說明

1. 消費(fèi)者在使用索歌冰柜產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求正確使用和保養(yǎng)。

2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以憑購(gòu)買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)享受包修服務(wù)。若無購(gòu)買憑證或產(chǎn)品序列號(hào)已損壞，消費(fèi)者可提供其他證明購(gòu)買渠道和日期的有效證據(jù)。

3. 在購(gòu)買索歌冰柜產(chǎn)品前，消費(fèi)者可在索歌廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品的包修政策和相關(guān)細(xì)則。

4. 對(duì)于在包修期內(nèi)進(jìn)行非廠家渠道維修的產(chǎn)品，索歌將不提供包修服務(wù)。

產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：

（一）冰柜購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。

消費(fèi)者在購(gòu)買家用冰柜時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。

線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。

（二）妥善保存包修卡和維修記錄。

消費(fèi)者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過冰柜說明書、索歌廠家、

微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

（四）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。

消費(fèi)者在報(bào)修冰柜后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。